Как работает функция сброса пароля

Вы можете самостоятельно сбрасывать пароли пользователей в вашем пространстве. Эта функция доступна владельцу и администратору пространства. Для активации данной функции, необходимо обратиться к вашему менеджеру или в техническую поддержку Granatum. После подключения этой функции, перейдите в настройки пространства.

Для этого щелкните на иконку логотипа Granatum в левом верхнем углу (1), затем перейдите в пространство и выберите вкладку «Настройки» (2).

В правой части экрана под строкой “Сброс пароля” можно задать временный пароль, который будет устанавливаться пользователям по умолчанию при сбросе. Пароль должен быть от 8 до 50 символов латинского алфавита, содержать как минимум одну цифру и один спецсимвол !#$%&‘*+-/=?^`_{}|~(),.:;<>@[]’.
После установки временного пароля в нижнем левом углу нажмите кнопку “Сохранить”.

Для сброса пароля пользователю перейдите в нужный проект, затем выберите вкладку «Доступ». Найдите пользователя и справа от его имени нажмите кнопку «Сбросить пароль». Появится уведомление «Пароль пользователя сброшен» в правом верхнем углу.
Обязательно сообщите пользователю новый временный пароль, который был указан в настройках.

Формат письма пользователю:

Ваш логин: (электронная почта пользователя)

Ваш новый пароль: (тот который указали в настройках).

Ссылка для входа: (скопируйте ссылку инвайт с сессии, в которую должен присоединиться пользователь)

Обращаем внимание:

Если ваш коллега — администратор или владелец пространства тоже будет использовать этот функционал, ему необходимо также зайти в “Настройки” и указать временный пароль для сброса. 

Пароль указывается в настройках для каждого админа/владельца пространства, а не на всё пространство сразу!

Если сбросили пароль пользователю, но до этого не прописали пароль в “Настройках” пространства, то пользователь будет заходить по его последнему паролю (по которому он входил на платформу ранее). Поэтому обязательно пропишите пароль в настройках, и после этого можно сбросить пароль участнику.