Удаление файлов cookie

Опубликовано April 1, 2020

Иногда на портале могут возникать различные сбои, связанные с поведением вашего браузера. В подобных случаях техническая поддержка порекомендует вам удалить файлы cookie в настройках браузера. Ниже приведены инструкции по удалению файлов cookie для каждого из браузеров, которые поддерживает Granatum Solutions.

Google Chrome

  1. Зайдите на портал Granatum Solutions и нажмите на иконку «замок» в левой части адресной строки браузера.
  2. В открывшемся выпадающем списке нажмите на «Настройки файлов cookie».
  3. Откроется окно со списком сайтов. Нажимайте на кнопку «Удалить», пока список не исчезнет.
  4. Перезапустите браузер.

Yandex browser

  1. Зайдите на портал Granatum Solutions и нажмите на иконку «замок» в левой части адресной строки браузера.
  2. В открывшемся выпадающем списке выберите раздел «Подробнее» и под пунктом «Разрешения» нажмите на надпись «NNN файлов cookie для этого сайта» (NNN — количество файлов cookie, сохраненных для конкретного сайта).
  3. В появившемся окне под названием «Использование файлов сookie» нажимайте на кнопку «Удалить», пока список сайтов не исчезнет, а затем нажмите на кнопку «Готово».
  4. Перезапустите браузер.

Opera

  1. Нажмите на значок Opera в верхнем левом углу экрана. Выберите раздел «История».
  2. В «Истории» выберите «Очистить историю посещений».
  3. В открывшемся окне в подразделе «Временной диапазон» выберите «Все время» и оставьте галочку только у пункта «Файлы cookie и прочие данные сайтов».

Нажмите «Удалить данные» и перезапустите браузер.

ВНИМАНИЕ! Удаление файлов cookie приведет к тому, что вы выйдете из всех своих аккаунтов в этом браузере и вам придется заново вводить логин и пароль на сайтах, требующих регистрации, таких как VK, Facebook и т.д.

Mozilla Firefox

  1. Откройте меню браузера (три полоски в левом верхнем углу окна) и выберите пункт «Настройки».
  2. В открывшемся окне в меню слева откройте категорию «Приватность и защита».
  3. Листайте вниз, пока не увидите раздел «Куки и данные сайтов». Нажмите на кнопку «Управление данными», в открывшемся окне найдите «granatum.solutions», выберите его и нажмите «Удалить выбранное».
  4. Перезапустите браузер.

Safari

  1. В меню сверху выберите пункт «Safari», затем «Настройки».
  2. В окне настроек выберите «Конфиденциальность», затем «Управлять данными веб-сайтов».
  3. В появившемся окне найдите сайт granatum, выделите его.
  4. Нажмите «Удалить», потом «Готово».
  5. Закройте настройки и обновите страницу.