Доступ к камере и микрофону на мобильных

Опубликовано April 3, 2020

Android – Google Chrome

При входе на сессию браузер запросит разрешение на использование камеры и микрофона. Нажмите «Разрешить». 

Chrome 92 версии и старше

Если вы случайно закрыли окно или оно не появилось: 

  • Нажмите на иконку замка в левом углу адресной строки
  • Выберите раздел «Разрешения» или «Настройки сайтов»
  • Включите разрешения для камеры и микрофона
  • Закройте настройки и обновите страницу
  • Теперь вы можете включить камеру и микрофон

Chrome младше 92 версии

Если вы случайно закрыли окно или оно не появилось: 

  • В правом верхнем углу в браузере Google Chrome: нажмите на три вертикальные точки и выберите «Настройки». 
  • Пролистайте меню вниз и выберите «Настройки сайтов»
  • Выберите подраздел «Камера»
  • Нажмите «Заблокировано», чтобы открыть список заблокированных сайтов. 
  • Выберите сайт Granatum Solutions. 
  • Нажмите «Доступ к камере» и выберите «Разрешить»
  • В этом же разделе меню настроек нажмите на «Доступ к микрофону» и выберите «Разрешить».
  • Вернитесь на сайт Granatum Solutions и обновите страницу. Теперь вы можете выходить в вещание, нажав кнопку микрофона.

Android – Yandex Browser

При входе на сессию браузер попросит  запросит разрешение на использование камеры и микрофона. Нажмите «Разрешить».Если вы случайно закрыли окно или оно не появилось, следуйте инструкции ниже.

Чтобы предоставить доступ к камере и микрофону в Яндекс.Браузере:

  • Нажмите на три вертикальные точки в правом нижнем углу, прокрутите меню вверх и выберите раздел «О сайте» (иконка замка). 
  • В появившемся меню напротив пунктов «Камера» и «Микрофон» нажмите на тумблер, чтобы он загорелся желтым цветом. 
  • Обновите страницу и выйдите в вещание, нажав на иконку микрофона.

iOS – Safari

Каждый раз, когда вы заходите на страницу Granatum Solutions, появляется всплывающее окно в котором предлагается разрешить или отменить использование камеры и микрофона. Всегда нажимайте на «Разрешить».

Safari 13 версия и выше

Если окно не появилось «Разрешить» или если вы нажали «Отменить».

  • Нажмите на иконку с буквами «А» в левом углу адресной строки
  • Выберите пункт «Настройки сайта»
  • Для камеры и микрофона выберите «Разрешить»
  • Закройте настройки и обновите страницу
  • Теперь вы можете включить камеру и микрофон

Safari младше 13 версии

Если окно не появилось «Разрешить» или если вы нажали «Отменить».

  • Сверните браузер
  • Откройте настройки телефона или планшета
  • Пролистайте до пункта «Safari» и нажмите на него
  • В разделе «Конфиденциальность и безопасность» включите разрешение для камеры и микрофона
  • Вернитесь в браузер и обновите страницу
  • Теперь вы можете включить камеру и микрофон