С чего начать работу на платформе

Добро пожаловать на Granatum Solutions! В данной статье мы расскажем, с чего начать работу на платформе.

Используйте компьютер и Google Chrome

Администраторам необходимо использовать компьютер или ноутбук, браузер – Google Chrome. В нем работа нашего портала более стабильна. 

Подробные технические требования читайте здесь. 

Обязательно передайте информацию о технических требованиях вашим пользователям, чтобы они заранее выбрали подходящее устройство и настроили его. 

Вход на портал

На платформу возможен вход только для авторизованных пользователей. 

Пользователь может подтвердить аккаунт с помощью:

• email почты
• учетной записи Google
• учетной записи VK
• учетной записи Apple ID

Если вход был осуществлен через Google или VK, можно задать пароль в профиле и далее входить на портал через почту (e-mail, к которому привязана учетная запись Google или VK) и пароль. 

Если регистрация проходила через почту, то, при необходимости, в профиле можно привязать учетную запись Google или VK и входить с помощью нее. 

Более подробно про профиль читайте здесь.

Проекты и сессии

Портал состоит из пространств. В каждом пространстве находятся проекты, внутри проектов находятся сессии. 

Начните свою работу с создания и настройки проекта. Более подробно об этом – в этой статье.

Войдя на портал, вы видите слева меню, а в центре список пространств, проектов или сессий. Более подробно про структуру портала можно прочитать здесь.

После создания вашего первого проекта, можно переходить к созданию сессий  внутри него. Сессия – это место для ваших тренингов, уроков и общения с вашими пользователями. О том, как создать и заполнить настройки сессии, вы можете прочитать здесь.

Наполните сессию контентом

Каждая сессия состоит из одного или нескольких листов, на которых вы можете размещать самый разнообразный контент, с которым пользователь может взаимодействовать.

Сначала определитесь, что вы хотите показать пользователям и каков будет сценарий вашей работы – вы всегда будете работать вместе или у вас будут команды или что-то смешанное. В зависимости от этого, определите количество листов, которое вам нужно и их свойства. Более подробно о листах, их свойствах и переходах по ним читайте тут.

После этого вам предстоит работа по созданию контента. С помощью конструктора вы можете добавлять блоки и виджеты на лист. Общие принципы конструктора описаны в этой статье.

Добавьте задания и тесты

Чтобы разнообразить работу используйте задания со стикерами и тесты. 

Задания со стикерами помогают вовлечь участников в работу. Можно использовать их как для сбора мнений, так и для выполнения заданий.

Чтобы показать результаты работы на другом листе, вы можете разместить блок “Ответы и итоги” и связать его с нужном заданием. Можно, например, связать такой блок с заданием с командного листа, тогда пользователи увидят все стикеры и смогут сравнить свои ответы с чужими.

Для контроля знаний или для сбора обратной связи можно использовать тесты.

Общение с пользователями

Внутри сессии вы можете общаться с пользователями с помощью текстового и видеочата. Более подробно про текстовый чат читайте тут.

Вы можете разрешить всем выходит в вещание или запретить. Также можете назначать спикеров из числа пользователей или администраторов.

Более подробно про видеопанель читайте в этой статье.

После сессии

После того, как вы провели сессию, скачайте отчет по ней. В отчете будут указано кто присутствовал, кто был активен, а также тексты всех стикеров и результаты всех тестов. О том, как скачать отчет читайте здесь

Также вы можете скачать отчет по всему проекту. Если вы хотите повторно использовать сессию, то вы можете нажать “Новое прохождение” в левом меню. 

Важно: Запуск нового прохождения удалит все стикеры удалятся с сессии, но они останутся в ее истории.  Историю прохождений вы можете посмотреть, кликнув на соответствующую кнопку в левом меню. Читайте подробнее про историю прохождения сессий здесь.

Как пригласить пользователей

После создания сессии вам необходимо пригласить туда пользователей. Есть два способа завести пользователей на портал:

1. Отправить ссылку-инвайт на проект или сессию. Пользователи самостоятельно пройдут регистрацию на портал и получат доступ к проекту. Более подробно про инвайты вы можете прочитать в этой статье.
2. Подготовить список пользователей, где указаны имена и e-mail, и связаться с менеджером Granatum, чтобы он добавил этих пользователей на портал. Имейте ввиду, что контролировать доступ к вашим курсам вам придется самостоятельно.

Рекомендуем вам пользоваться инвайтами. Это самый быстрый и практичный способ выдать доступы к курсу. 

Посмотреть инструкцию для пользователей, как регистрироваться по инвайту вы можете тут. Про особенности регистрации с телефона – здесь.

Корпоративные клиенты

Если ваши пользователи работают с корпоративных компьютеров, пользуются корпоративным интернетом и почтой, то возможен ряд проблем, связанных с этим.

Блокировка писем. Необходимо добавить адрес no-reply@granatum.solutions в список исключений и убедитесь, что письма с этого адреса вам и вашим пользователям приходят. В противном случае, пользователи не смогут регистрироваться по инвайту и получать оповещения о начале сессии.

Блокировка вещания. Настройки сети могут блокировать работу видеопанели. Передайте IT службе клиентов следующие требования:

Для правильной работы GRANATUM SOLUTIONS необходимо убедиться, что весь трафик к следующим ip адресами и доменам включен для сетей вашей компании:

178.154.247.75 — *.granatum.solutions
130.193.53.94 — *.granatum.solutions
178.154.234.237 — *.granatum.solutions
178.154.247.60 — media.granatum.solutions
84.252.135.166 — media2.granatum.solutions
178.154.246.158 — turn.granatum.solutions
130.193.54.94

Доступ необходим по данным портам: 

• 443 TCP
• 20000-50000 UDP

Блокировка оборудования. На системном уровне может блокироваться доступ браузера к камере, колонкам и микрофону. Если у пользователя нет прав администратора на компьютере, необходимо обратиться в IT службу, для настройки доступа оборудования к браузеру.